سلام به احتمال زیاد شما در زمان نصب، آنتی ویروس خود را غیر فعال نکردید و قسمتی از dll های نرم افزار شما را پاک کرده است باید نرم افزار خود را ترجیحن با برنامه های uninstaller پاک کرده و مجددن نرم...