چگونه در مذاکره بازاریابی بتوانیم موفق ظاهر شویم ؟
پشت پرده هرمذاکره ای ، برای موفقیت باید نکاتی را درنظر گرفت ! اگر شما در زمینه سایت و بعد از طراحی سایت خود نیاز به مذاکرات بازاریابی دارید ، این مقاله حتما می تواند به شما کمک ویژه ای بکند . در ادامه با ما همراه باشید .
همه ی ما مشتاق این هستیم که در مورد مسائل مختلف، بحث کنیم و این مهارتی است که باید بر آن تسلط پیدا کنیم. شاید به همین دلیل باشد که وقتی در تلویزیون، بحث و گفت وگویی پرشور و حرارت می بینیم، جذب آن می شویم. ما عاشق دیدن افرادی هستیم که برای باورهایشان، دلیل و برهان می آورند و آرزو داریم که خودمان هم بتوانیم این کار را انجام دهیم و مثلا بتوانیم در مورد تخصیص بودجه یا یک پروژه، بحث کنیم.
در بازاریابی برای کسب و کارخود بعد از طراحی سایت چگونه موفق شویم ؟
1 - تمرکز روی منافع خود داشته باشید
در بطن هر مذاکره، میان تمرکز بر منابع و تمرکز بر موضع ها تفاوت زیادی وجود دارد. «منافع» به نتیجه ای اشاره دارد که به سود شما خواهد بود، ولی «موضع» به موضع گیری شما در خصوص مسئله ای خاص اشاره دارد.
بازاریابی مشارکتی، بعد از طراحی سایت ، حوزه ای است که در آن این مفهوم تا حدی نقش ایفا می کند. برای نمونه، کسب و کار کوچکی را در نظر بگیرید که به دنبالِ شراکت با کسب و کاری است که نفوذ بیشتری در بازار دارد.
به طور خلاصه، موضع های این دو شرکت عبارت است از: «شما باید با ما شریک شوید» و «ما نیازی به شما نداریم». اینجاست که شرکت کوچک تر باید به منافع اساسی شرکت بزرگ تر و اینکه آنها چگونه می توانند به یکدیگر نیاز داشته باشند، فکر کند.
یکی از منافع برای کسب و کار بزرگ تر، بعد از طراحی سایت می تواند به دست آوردن منابع برای ایجاد چیزهایی مانند طراحی یا نرم افزارهای کاربردی جذاب باشد. تونر می گوید: «همه چیز به تبلیغ فروش مربوط می شود و اگر بتوانید تجربه ای را ارائه دهید، [طرف مقابل شما] یا مشتریان آنها از آن استقبال خواهند کرد و آنها دیگر مجبور نخواهند بود که خودشان آن کار را انجام دهند.»
ولی به گفته ی تونر، برای فهمیدن این منافع به پژوهش و خلاقیت نیاز داریم و او تنها کسی نیست که این عقیده را دارد. در کتابِ عاقلانه مذاکره کنید، مَکس اِچ بازِرمَن و مارگارت اِی نیل می گویند: «می توان با ارائه ی تعریف جدیدی از کشمکش، برای هر یک از طرفین و شناساییِ منافع اساسی آنها و طوفان فکری برای یافتنِ طیف گسترده ای از راه حل های بالقوه، راه حل های خلاقانه ای را پیدا کرد.»
بنابراین زمانی که در ظاهر، طرف مقابل موضع متفاوتی با شما دارد، شاید در واقع منافع مشترکی با هم داشته باشید. شناختن این منافع مشترک می تواند به شما کمک کند تا گفت وگویتان را به صورتی تنظیم کنید که موجب موفقیت هر دوی شما شود.
2 - جادوی اگر - پس را در ذهن خود داشته باشید
وقتی واردِ مذاکره ای می شوید، داشتن سناریوها و گزینه های مختلف در ذهن، بسیار مفید است. در مدرسه ی کسب و کار گفته می شود که مذاکره ها را با یک «ماتریس اگر- پس» تنظیم کنیم. یعنی جدولی داشته باشیم با ردیف هایی از «اگرها»، یعنی چیزهایی که ما می خواهیم، ولی ممکن است طرف مقابل به آنها نه بگوید. در مقابل این ردیف ها، ستون هایی از «پس» وجود دارد، یعنی مواردی که در صورتِ رد شدنِ «اگرها» توسط مشتری، غیرقابل مذاکره خواهند شد و قطعی هستند.
داشتن گزینه هایی در ذهن، به کاهش ترس ما از مذاکره، کمک می کند. یکی از دلایل این مسئله این است که با این کار، اولویت های شما مشخص می شود.
بررسی تازه ای نشان داده است که ۵۶ درصد از زنان در مورد یک پیشنهاد کاری مذاکره نمی کنند؛ زیرا نمی دانند که باید چه درخواستی داشته باشند. این مسئله نشان می دهد که بخش زیادی از مردم (چه زن و چه مرد) به این موضوع فکر نکرده اند که چه چیزی، بیشترین اهمیت را برای آنها دارد.
تعادل بین کار و زندگی در بازاریابی
شما باید قبل از اینکه واردِ مذاکره شوید، جواب این سؤال را که همان batnaی شماست، بدانید. در واقع باید گزینه های فراوانی در ذهن داشته باشید. هر چه گزینه های شما بیشتر باشد، احتمال اینکه مذاکره به بن بست برسد و شما درمانده شوید، کمتر خواهد بود.این کار را در مورد تمام «اگر»هایی که بیشترین اهمیت را برای شما دارند، انجام دهید. اگر انعطاف پذیر بودن ساعات کاری نیز با مقاومت روبه رو شود، پس موضوع بعدی مذاکره ی شما چه خواهد بود؟ این همان جایی است که باید batna را نیز در نظر بگیریم که به معنیِ بهترین جایگزینِ ممکن، برای توافقِ مورد مذاکره است. گاهی هر چقدر هم که برای مذاکره آمادگی داشته باشید، باز هم نمی توانید به توافق برسید.
3 - از خلاقیت به نفع خودتان استفاده کنید
در مطالعه ای که بر روی دانشجویان mba انجام شد، شرکت کنندگان در مطالعه، به ۲ گروه تقسیم شدند تا در کارگاه های آموزشی متفاوتی شرکت کنند. یک گروه بر حل سیستماتیک مسئله تمرکز داشت و گروه دیگر بر راه حل هایی تمرکز داشت که دانشجویان را به «لذت بردن»، «انتقاد نکردن از ایده ها» و «جست وجو برای احتمال های جدید» ترغیب می کرد. سپس از هر گروه خواسته شد تا در مورد تخصیص بودجه مذاکره کنند. دانشجویانی که تحت آموزش خلاقانه قرار گرفته بودند (گروهی که بر ایده ها و نتایج غیرمتعارف تأکید داشتند) این وظیفه را بهتر از گروهی انجام دادند که در کارگاه های آموزشی سنتی تر شرکت کرده بودند.
